Общие условия заключения сделок

Общие условия заключения сделок компании MLW intermed Handels- und Consultinggesellschaft für Erzeugnisse und Ausrüstungen des Gesundheits- und Bildungswesens mbH (далее — «компания MLW») для договоров, которые заключаются исключительно с использованием средств телекоммуникации

 

 

1. Определения терминов

 

В настоящих Общих условиях заключения сделок («Условия») применяются нижеуказанные термины:

 

 

Договор купли-продажи:

Договор между компанией MLW и Покупателем о поставке товаров из интернет-магазина.

 

Покупатель:

Физическое или юридическое лицо либо правоспособное объединение лиц, которое заключает Договор купли-продажи с компанией MLW.

 

Договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом

Договоры розничной купли-продажи, заключенные дистанционным способом — договоры, в случае которых Предприниматель либо действующее от его имени или по его поручению лицо и Потребитель для согласования условий договора и его заключения используют исключительно средства телекоммуникации, кроме случаев, когда заключение договора осуществляется не в рамках системы сбыта и обслуживания, предназначенной для розничной купли-продажи дистанционным способом.

 

Предприниматель:

Предприниматель — физическое или юридическое лицо либо правоспособное объединение лиц, которое при заключении Договора купли-продажи осуществляет предпринимательскую или самостоятельную профессиональную деятельность.

Потребитель:

Потребитель — каждое физическое лицо, заключающее сделку с целями, которые не могут быть отнесены к целям осуществляемой им предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельности.

Средства телекоммуникации:

Средства телекоммуникации — все средства связи, которые могут использоваться для подготовки и заключения договора без одновременного личного присутствия сторон договора, например, письма, каталоги, телефонные звонки, факсимильные копии, электронные письма, сообщения, пересылаемые по устройствам мобильной связи (SMS), а также радиовещание и информационно-коммуникационные технологии.

 

2. Сфера действия

 

Настоящими Условиями регулируются исключительно Договоры купли-продажи между компанией MLW и Покупателями. Предусмотренные Покупателем Общие условия заключения сделок, противоречащие настоящим Условиям или отступающие от них, не принимаются, кроме как в конкретных случаях, когда компания MLW дала письменное согласие на применение соответствующих условий.

 

3. Заключение договора

 

a) Оферта Покупателя на заключение Договора купли-продажи

 

Показ товаров в интернет-магазине компании MLW не имеет силы твердой оферты компании MLW на заключение Договора купли-продажи, а представляет собой лишь адресованное Покупателю приглашение сделать собственное предложение о покупке в адрес компании MLW (так называемое invitatio ad offerendum («приглашение к предложению»)).

 

Каждому Покупателю как посетителю интернет-магазина компании MLW автоматически предоставляется «корзина». В корзину можно складывать выбранные товары. Если Покупатель уходит из интернет-магазина, не сделав твердую оферту, то добавленные в корзину товары из нее удаляются. В таком случае заключение сделки места не имеет. Каждый Покупатель имеет возможность зарегистрироваться как «Покупатель» и завести личную учетную запись. После этого выбранные Покупателем товары сохраняются в корзине до его следующего визита в интернет-магазин (до следующей авторизации). Зарегистрированный Покупатель получает возможность с комфортом совершать покупки в интернет-магазине компании MLW, в любое время уточнять статус своего заказа и всегда имеет доступ к актуальной информации о ранее осуществленных им заказах. После первичной регистрации Покупатель может авторизоваться в интернет-магазине с помощью своего электронного адреса и личного пароля.

 

Заказ товаров в интернет-магазине компании MLW осуществляется Покупателем путем выбора по своему желанию товара или товаров из представленного в интернет-магазине ассортимента и нажатия на соответствующий(-е) товар(-ы). После этого Покупатель получает информацию о товаре.

 

Если Покупатель принял решение о покупке товара и выбрал дополнительные относящиеся к нему опции (при наличии), товар можно поместить в личную корзину путем нажатия на кнопку «В корзину».

 

Поместив товары в корзину, Покупатель еще не сделал предложения о покупке. Количество помещенных в корзину товаров можно менять путем нажатия на кнопку с изображением «карандаша». Товары можно удалять из корзины путем нажатия на кнопку с изображением «мусорной корзины».

 

Покупатель должен указать необходимые сведения в форме заказа.

 

На следующем шаге необходимо подтвердить введенные данные. Завершается процедура заказа путем нажатия на кнопку «Купить».

 

Лишь путем нажатия на кнопку «Купить» Покупатель делает твердое предложение о покупке товаров, которые на момент нажатия находятся в его корзине. До этого момента Покупатель может в любое время перед отправкой своих данных перепроверить и при необходимости исправить их в форме заказа интернет-магазина.

 

После получения заказа компанией MLW Покупатель получает электронное сообщение, которое автоматически генерируется в системе заказов компании MLW, с подтверждением факта получения ею предложения о покупке. Получив это сообщение, Покупатель может еще раз проверить содержащиеся в нем сведения, с тем чтобы при необходимости своевременно исправить ошибки, которые могли быть допущены при оформлении заказа.

 

b) Акцепт компанией MLW оферты на заключение Договора купли-продажи

 

Товарное предложение и цены, представленные в интернет-магазине компании MLW, не являются твердыми до момента акцепта компанией MLW сделанного Покупателем предложения о покупке. Компания MLW обязуется немедленно сообщить Покупателю об отсутствии товара в наличии и немедленно вернуть уже полученную плату (если таковая вносилась).

 

Предложение Покупателя на заключение Договора купли-продажи акцептуется компанией MLW путем электронного сообщения, которое автоматически генерируется в системе заказов компании MLW, но не позднее чем при передаче (акцепт путем передачи) заказанных товаров Покупателю.

 

4. Срок и порядок оплаты, просрочка

 

Покупная цена товара подлежит немедленной уплате. Уплата покупной цены производится Потребителями и Предпринимателями путем банковского перевода средств. Потребители могут также расплачиваться через сервис PayPal. Порядок оплаты, который в конкретном случае предлагается компанией MLW, зависит, в частности, от стоимости и категории товара, общего объема заказа, продолжительности деловых отношений с Покупателем и других обстоятельств и устанавливается без указания причин исключительно по усмотрению компании MLW.

 

В случае просрочки оплаты Покупателем компания MLW имеет право требовать уплаты пени за просрочку по установленной законом ставке (в настоящее время законом установлена ставка в случае Потребителей в размере действующей учетной ставки с прибавлением 5 процентных пунктов, в случае Предпринимателей — в размере действующей учетной ставки с прибавлением 9 процентных пунктов). Право требовать уплаты процентов в большем размере либо возмещения дополнительного ущерба, которое может иметься у компании MLW на ином правовом основании, приведенным положением не затрагивается.

 

Кроме того, в случае просрочки оплаты Покупателем, который не является Потребителем, компания MLW имеет право требовать единовременной уплаты суммы в размере 40,00 евро в возмещение расходов по уведомлению о необходимости оплаты, при этом, если ущерб возникает вследствие расходов по реализации прав, указанная сумма засчитывается в причитающееся с Потребителя возмещение. Данное правило применяется также в случае оплаты в рассрочку либо иной частичной оплаты.

 

 

5. Право на расторжение договора и последствия расторжения; исключение права на расторжение договора; образец заявления о расторжении договора

 

Если вы являетесь Потребителем (§ 13 Гражданского кодекса ФРГ (BGB)), то законом вам предоставлено право на расторжение договора:

 

Разъяснение права на расторжение договора

 

Право на расторжение договора

 

Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение четырнадцати дней без указания причин.

 

Срок продолжительностью четырнадцать дней, в течение которого вы имеете право расторгнуть настоящий договор, исчисляется со дня, в который вы или поименованное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступили или вступило во владение последним товаром.

 

Для того чтобы воспользоваться имеющимся у вас правом на расторжение договора, вы должны проинформировать нас о своем решении расторгнуть настоящий договор путем однозначного заявления об этом (например, в отправленном по почте письме, факсимильном или электронном сообщении) по следующим реквизитам:

 

MLW intermed Handels- und Consultinggesellschaft

für Erzeugnisse und Ausrüstungen des

Gesundheits- und Bildungswesens mbH

August- Borsig-Ring 1

15566 Schöneiche bei Berlin

Тел: +49 - (0)30 - 421 58 622

Факс: +49 - (0)30 - 421 58 603

Email: info@mlw-beauty.com

 

Для этого вы можете воспользоваться прилагаемым образцом заявления о расторжении договора; использование образца не является обязательным требованием.

 

Для соблюдения срока, в течение которого вы имеете право расторгнуть договор, достаточно отправить уведомление об осуществлении вами права на расторжение договора до истечения этого срока.

 

Последствия расторжения договора

 

Если вы расторгаете настоящий договор, мы обязаны вернуть вам все полученные от вас платежи, включая расходы на поставку (за исключением дополнительных расходов, которые возникают вследствие того, что вы выбрали способ доставки иной, нежели предложенный нами наиболее приемлемый по цене стандартный способ доставки), немедленно, но не позднее чем через четырнадцать дней с даты получения нами уведомления о расторжении вами договора. Для возврата платежей мы используем то же самое платежное средство, которое было использовано вами при осуществлении первоначальной операции, кроме случаев, когда с вами в прямой форме была достигнута договоренность об ином; начисление возмещения, которое бы причиталось вам в связи с таким возвратом средств, ни при каких обстоятельствах не производится. Мы можем отказывать в возврате средств до возврата товаров в наш адрес либо до представления вами документа, подтверждающего факт отправки вами товаров, в зависимости от того, что наступит раньше.

 

Вы обязаны выслать или передать нам товары немедленно и в любом случае не позднее чем через четырнадцать дней с даты уведомления нас вами о расторжении настоящего договора. Данный срок считается соблюденным, если вы отправили товары до истечения срока продолжительностью четырнадцать дней.

 

Вы несете прямые расходы по возврату товаров, которые, как правило, можно выслать почтовым отправлением. Мы несем расходы по возврату товаров, которые ввиду их свойств, как правило, нельзя выслать почтовым отправлением.

 

Вы несете расходы по обесценению товаров только в том случае, если причиной обесценения товаров не являются особенности обращения с ними в ходе проверки свойств, характеристик и принципа действия товаров.

 

Исключение права на расторжение договора

 

Право на отзыв заявления, сделанного вами в адрес компании MLW и направленного на заключение Договора купли-продажи товара, исключается в случае Договоров розничной купли-продажи, заключенных дистанционным способом, предметом которых является:

  • поставка товаров не заводского изготовления, для изготовления которых существенное значение имеет сделанный Потребителем индивидуальный выбор или данное Потребителем индивидуальное указание либо которые явно предназначены для удовлетворения личных потребностей Потребителя;

 

  • поставка скоропортящихся товаров или товаров с коротким сроком годности;

 

  • поставка опломбированных товаров, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не пригодны для возврата, если после поставки с товаров были сняты пломбы либо была нарушена целостность упаковки товаров;

 

  • поставка товаров, которые после поставки были смешаны с другими товарами без возможности – ввиду присущих им свойств – последующего отделения.

 

Образец заявления о расторжении договора

 

Если вы намерены расторгнуть договор, заполните данную форму и вышлите ее в наш адрес.

Кому:

MLW intermed
Handels- und Consultinggesellschaft für
Erzeugnisse und Ausrüstungen des
Gesundheits- und Bildungswesens mbH
August-Borsig-Ring 1
15566 Schöneiche bei Berlin
Deutschland
E-Mail: info@mlw-beauty.com

Настоящим я/мы расторгаю/расторгаем (*) заключенный мною/нами (*) договор о покупке следующих товаров (*)/оказании следующей услуги (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Дата оформления заказа: (*) ____________ / Дата получения: (*) __________________

________________________________________________________
ФИО Потребителя/Потребителей

________________________________________________________
Адрес Потребителя/Потребителей

________________________________________________________
Подпись Потребителя/Потребителей (только в случае уведомления на бумажном носителе)

_________________________
Дата

(*) ненужное зачеркнуть

 

 

 

6. Зачет встречных требований, право удержания

 

Покупатель имеет право на зачет только тех встречных требований, которые подтверждены вступившим в законную силу судебным решением, являются бесспорными либо признаны компанией MLW. Покупатель может воспользоваться правом удержания только в том случае, если его встречное требование возникло из того же договора.

На Потребителей данные ограничения не распространяются.

 

7. Перехода рисков

 

В случае поставок в адрес Потребителя (§ 13 Гражданского кодекса ФРГ) риск случайной гибели и случайной порчи товаров переходит к Потребителю в момент передачи товаров экспедитором, перевозчиком или иным назначенным для осуществления отправки лицом или учреждением Потребителю, его уполномоченному представителю или по указанному Потребителем адресу поставки. Невзирая на предложение 1, риск случайной гибели и случайной порчи товаров переходит к Потребителю в момент передачи товаров экспедитору, перевозчику или иному назначенному для осуществления отправки лицу или учреждению, если экспедитор, перевозчик или иное назначенное для осуществления отправки лицо или учреждение действует по поручению Потребителя, причем наименование соответствующего лица или учреждения ранее компанией MLW Потребителю не называлось.

 

В случае поставок в адрес Предпринимателя (§ 14 Гражданского кодекса ФРГ) риск случайной гибели и случайной порчи товаров переходит к Предпринимателю в момент передачи товаров экспедитору, перевозчику или иному назначенному для осуществления отправки лицу или учреждению.

 

8. Оговорка о сохранении права собственности

 

a) В случае договоров с Потребителями

 

Поставленные компанией MLW товары остаются в ее собственности до удовлетворения всех требований из Договора купли-продажи между Покупателем и компанией MLW. До указанного момента Покупатель обязан заботливо обращаться с товаром.

 

Покупатель обязуется до перехода права собственности распоряжаться товаром исключительно с предварительного письменного согласия компании MLW. В случае изъятия товара третьими лицами, в частности, в случае наложения на товар ареста, Покупатель обязан немедленно в письменной форме уведомить об этом компанию MLW и немедленно проинформировать третьи лица о том, что товар остается в собственности компании MLW.

 

b) В случае договоров с Предпринимателями

 

Поставленные компанией MLW товары остаются в ее собственности до удовлетворения всех требований из Договора купли-продажи между Покупателем и компанией MLW. Это правило распространяется также на все будущие поставки, даже если компания MLW не всегда указывает на это прямо. Компания MLW имеет право восстановить владение предметом купли-продажи в случае нарушения договора вследствие действий или бездействия Покупателя.

 

До перехода права собственности к Покупателю последний обязан бережно обращаться с предметом купли-продажи. При необходимости в проведении работ по техническому обслуживанию и осмотру Покупатель обязан своевременно и за свой счет проводить соответствующие работы. До перехода права собственности к Покупателю последний обязан немедленно в письменной форме информировать компанию MLW в случае наложения ареста на поставленную вещь или иных посягательств третьих лиц на нее. Если третье лицо не в состоянии возместить компании MLW судебные и внесудебные расходы по иску на основании § 771 Гражданского процессуального кодекса ФРГ (ZPO), то Покупатель отвечает перед компанией MLW в размере недополученной суммы.

 

Покупатель имеет право на дальнейшее отчуждение товара, остающегося в собственности компании MLW, в заведенном порядке ведения дел. Настоящим Покупатель уступает компании MLW свои требования из договора дальнейшего отчуждения товара, остающегося в собственности компании MLW, в размере согласованной с компанией MLW итоговой суммы по счету (включая НДС). Настоящая уступка действительна независимо от того, имела ли места перепродажа предмета купли-продажи без либо после обработки. После уступки требования Покупатель сохраняет право на взыскание суммы уступленного требования. Этим не затрагивается право компании MLW на взыскание суммы требования собственными силами после раскрытия факта уступки. Однако компания MLW обязана воздерживаться от взыскания до тех пор, пока Покупатель исполняет свои платежные обязательства за счет поступающих к нему средств, не допускает просрочки платежа, в частности, не подается заявление о возбуждении дела о банкротстве в отношении имущества Покупателя и прекращение платежей места не имеет.

 

9. Гарантия и претензии по качеству

 

Компания MLW гарантирует отсутствие у товара недостатков в значении Гражданского кодекса ФРГ.

Если ниже не оговорено иное, применяется закон об ответственности за дефекты.

Следующие ограничения и сокращение сроков не распространяются на требования, основанные на ущербе, причиненном MLW, законными представителями MLW или доверенными лицами MLW

  • в случае причинения вреда жизни, конечностям или здоровью
  • в случае умышленного или грубого небрежного нарушения обязанностей, а также мошеннического намерения
  • в случае нарушения существенных договорных обязательств, выполнение которых является необходимым условием для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которых партнер по договору может регулярно рассчитывать (кардинальные обязательства)
  • в рамках гарантийного обещания, если оно согласовано, или
  • в той мере, в какой открывается сфера применения Закона об ответственности за качество продукции.

 

Ограничения по отношению к Предпринимателям

 

Покупатель, если он является коммерсантом, обязан предварительно исполнить обязанности по осмотру товара и предъявлению претензии по качеству, возложенные на него в соответствии с § 377 Торгового кодекса ФРГ (HGB), чтобы получить возможность воспользоваться правами по гарантии. О явных недостатках компанию MLW необходимо уведомить в письменной форме немедленно, но не позднее чем через 7 дней после получения товара. О скрытых недостатках компанию MLW необходимо также уведомить в письменной форме немедленно, но не позднее чем через 7 дней после обнаружения недостатка. В отсутствие такого уведомления поставка считается принятой.

 

Гарантийные требования исключаются в случаях лишь незначительного отступления от согласованных характеристик, лишь незначительной непригодности, естественного износа, а также ущерба, причиненного после перехода рисков вследствие ненадлежащего или неосторожного обращения, чрезмерной нагрузки, использования принадлежности, которая не была изготовлена или разрешена к использованию производителем товара, или вследствие особого внешнего воздействия, если это не предусмотрено договором. При выполнении Покупателем или третьими лицами ненадлежащих работ по ремонту товара или по внесению изменений в товар гарантийные требования в отношении соответствующих работ и причиненного вследствие их выполнения ущерба также исключаются.

 

Если Покупатель своевременно уведомляет о недостатке, который имелся уже на момент перехода рисков, Покупатель имеет право по усмотрению компании MLWA требовать безвозмездного устранения недостатка либо поставки доброкачественной вещи (последующее исполнение). Компании MLW должна всегда предоставляться возможность произвести последующее исполнение в течение разумного срока. Компания MLW может отказать в последующем исполнении в определенной форме либо в целом, если оно возможно только при несоразмерных расходах.

 

Возврат недоброкачественного товара в адрес компании MLW для целей последующего исполнения допускается только с письменного согласия компании MLW. Риск случайной гибели и случайной порчи возвращаемого товара переходит к компании MLW лишь в момент передачи товара по месту ее нахождения. В случае поставки компанией MLW вещи на замену в порядке последующего исполнения Покупатель обязан немедленно вернуть первоначально поставленную вещь. Замененные части переходят в собственность компании MLW.

 

В случае безуспешности последующего исполнения либо отказа в последующем исполнении Покупатель может — без ущерба для требований о возмещении ущерба (при наличии) — отказаться от договора или уменьшить размер вознаграждения.

 

Требования Покупателя о компенсации связанных с последующим исполнением расходов, в частности, транспортных расходов, дорожных расходов, трудозатрат и расходов на оплату стоимости материалов, исключаются на случай увеличения расходов по причине последующего перемещения поставленного компанией MLW товара в место иное, нежели место нахождения Покупателя, кроме случаев, когда такое перемещение соответствует целевому назначению товара.

 

Гарантийные требования погашаются давностью через 12 месяцев с момента перехода рисков при поставке новых товаров, за исключением случаев злоумышленного сокрытия недостатка. При поставке товаров, бывших в употреблении, гарантия не предоставляется.

 

Установленные законом сроки исковой давности для права на обращение в суд в соответствии с § 445a BGB остаются незатронутыми.

 

Компания MLW несет ответственность за недоброкачественность товара исключительно в соответствии с положениями п. 10.

 

10. Ответственность

 

Компания MLW возмещает убытки исключительно в нижеуказанном объеме вне зависимости от правового основания возникновения ответственности:

 

Компания MLW несет неограниченную ответственность за причинение вреда жизни, здоровью или за причинение увечья вследствие неосторожного или умышленного нарушения обязанности, допущенного ее законными представителями или исполнителями, за ущерб, ответственность за который предусмотрена Законом ФРГ об ответственности товаропроизводителя за качество выпускаемой продукции (Produkthaftungsgesetz), а равно за любой ущерб, причиненный вследствие умышленных или грубо неосторожных нарушений договора либо мошеннических действий со стороны ее законных представителей или исполнителей. Если компания MLW дала гарантию наличия и (или) сохранения качества товара либо его частей, то она отвечает также по условиям данной ею гарантии. За ущерб, который причиняется вследствие отсутствия или утраты гарантированного качества, но непосредственно в товаре не проявляется, компания MLW отвечает лишь в том случае, если по условиям гарантии наличия и (или) сохранения качества риск причинения указанного ущерба прямо отнесен к гарантийным случаям.

 

Компания MLW также несет ответственность за ущерб, причиненный по легкой неосторожности, постольку, поскольку вследствие допущенной неосторожности имеет место нарушение таких договорных обязанностей, исполнение которых имеет особое значение для достижения цели договора (существенные обязанности). Однако компания MLW отвечает лишь постольку, поскольку ущерб состоит с договором в типичной связи и поддается предвидению. Нарушения вследствие легкой неосторожности побочных договорных обязанностей, не относящихся к существенным, возникновения у компании MLW ответственности за собой не влекут. Ограничения ответственности, предусмотренные в предложениях 1 – 3, распространяются также на ответственность за действия или бездействие законных представителей, руководящих работников и иных исполнителей.

 

Любая иная ответственность исключается вне зависимости от правовой природы заявленного требования. Предусмотренные исключения и ограничения ответственности распространяются также на личную ответственность сотрудников, наемных работников, персонал, представителей и исполнителей компании MLW.

 

11. Урегулирование споров с потребителями в соответствии с п. 1 ст. 14 Постановления об урегулировании споров с потребителями в интерактивном режиме (ODR-VO) и § 36 Закона ФРГ об альтернативном урегулировании споров с потребителями (VSBG)

 

Урегулирование споров в интерактивном режиме в соответствии с п. 1 ст. 14 (Art. 14 Abs. 1 ODR-VO)Постановления об урегулировании споров с потребителями в интерактивном режиме: По адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/Европейской комиссией предусмотрена платформа для урегулирования споров в интерактивном режиме.

 

Компания MLW не обязана и не намерена принимать участие в процедуре урегулирования спора в арбитражном совете по спорам с потребителями.

 

12. Место рассмотрения споров, выбор права

 

Если Покупатель является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым фондом, то все споры, возникающие из договора, подсудны судам по месту нахождения компании MLW. Однако компания MLW имеет также право обратиться с иском к Покупателю в суд по месту его жительства.

 

Если Покупатель не является коммерсантом, место рассмотрения споров регулируется законом.

 

Настоящий договор и его толкование регулируются правом Федеративной Республики Германия. Настоящий выбор права не распространяется на императивные нормы права о защите Потребителя, действующего по обычному месту его пребывания, если в конкретном случае соответствующий правопорядок имеет преимущественную силу перед правом Федеративной Республики Германия.

 

Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров исключается.

 

13. Текстовая форма, независимость положений договора

 

Если настоящими Условиями не предусмотрено иное, изменения, дополнения и дополнительные соглашения приобретают юридическую силу под условием облечения их в текстовую форму. Требование о текстовой форме распространяется также на отказ от настоящего требования о форме.

 

Недействительность или неисполнимость одного из вышеизложенных положений не затрагивает действительности остальных положений. Недействительное или неисполнимое положение по взаимному соглашению сторон заменяется подходящим юридически действительным положением, которое в наиболее полной мере соответствует экономическому смыслу заменяемого им положения.

 

 

Текст Общих условий заключения сделок в редакции январь 2022 года

фильтр