Nein, in unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir erheben auch keinen Mindermengenzuschlag.

Ja, wir bieten handgemalte Farbkarten an. Da die vom Monitor dargestellten Farben vom Original abweichen können, empfehlen wir grundsätzlich den Kauf einer Originalfarbkarte.

Sie können den aktuellen MLW beauty Katalog hier downloaden. Gerne senden wir Ihnen den gedruckten Katalog per Post zu.

Alle Informationen rund um das Thema Zahlung finden Sie hier.

Sie können den Newsletter jederzeit abonnieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld "Abonnieren Sie unseren Newsletter" eintragen.

Die Registrierung im Onlineshop von MLW beauty erfolgt durch das Anlegen eines Kundenkontos. Klicken Sie hierzu auf „Login“ und sodann auf „Noch nicht registriert“. Anschließend tragen Sie alle erforderlichen Daten in das Formular ein.

Bitte achten Sie bei der Vergabe des Passwortes darauf, dass es aus Sicherheitsgründen mindestens 8 Zeichen lang sein muss.

Als registrierter Kunde können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen und verwalten. Sie finden Ihre Bestellungen mit dem jeweiligen Bearbeitungsstatus sowie der entsprechenden Zahlungsinformation im Überblick. Als registrierter Kunde haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieblingsprodukte schnell und einfach im Merkzettel vorzumerken und später wieder ansehen und nach Wunsch in den Warenkorb legen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten. Haben Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingetragen? Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so fordern Sie im Anmeldeprozess über „Passwort vergessen“ ein neues Passwort an. Sollten Sie als Gast bestellt haben, können Sie sich nicht in diesem Gast-Account einloggen.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie dieses jederzeit zurücksetzen. Klicken Sie im Anmeldeprozess einfach auf „Passwort vergessen“. Wir schicken Ihnen nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allen weiteren erforderlichen Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passwortes zu.

Ihr Kundenkonto wird aus Sicherheitsgründen für 5 Minuten gesperrt, wenn Sie mehr als 4-mal versuchen, sich mit dem falschen Passwort einzuloggen. Die Sperre wird automatisch nach Ablauf dieser Zeit aufgehoben.

Nach erfolgreicher Bestellung in unserem Shop bestätigen wir Ihnen die Bestellung direkt per E-Mail. Für den Fall, dass Sie nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung angezeigt bekommen haben, keine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail erhalten haben und Ihre Bestellung nicht in Ihrem Kundenkonto einsehbar ist, ist leider etwas schief gelaufen. Bitte versuchen Sie es in diesem Falle erneut.

Leider können Artikel, die bereits ausverkauft sind, nicht vorbestellt werden. Bitte nehmen Sie in diesem Falle einfach Kontakt mit uns auf.

Ja, Sie können auch ohne ein Kundenkonto im Online-Shop bestellen. Dafür führen Sie den Kaufprozess als „Gast“ durch und geben Ihre Rechnungsadresse sowie ggf. die abweichende Versandadresse an. Die eingegebenen Daten werden nur im Rahmen deiner Bestellung bei uns gespeichert und nicht für weitere Zwecke verwendet.

Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bestellung auch gerne telefonisch entgegen. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 06.00 bis 18.00 Uhr unter unserer Servicehotline (+4930) 42 15 86 22.

Falls Sie Ihre Bestellung nachträglich ändern oder komplett stornieren wollen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Bitte wenden Sie sich umgehend an uns über unser Kontaktformular oder telefonisch über unsere Hotline.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich Preise ändern können. Der angebotene Preis ist abhängig von Aktionen sowie dem Bestand der Artikel. Wenn ein Produkt im Preis nach bereits abgeschlossenem Kauf gesenkt wird, können wir Ihnen den Differenzbetrag nachträglich nicht erstatten.

Ja, wir reservieren Ihnen in diesem Falle Ihre Artikel für 14 Tage. Sollten wir bis dahin keine Zahlung verbuchen können, stornieren wir Ihre Bestellung automatisch und reservieren die Artikel nicht mehr für Sie.

Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, so nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf. Sollte es nach Aufgeben Ihrer Bestellung zu Lieferschwierigkeiten kommen, werden wir uns selbstverständlich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Informationen zu den Versandkosten haben wir auf der Seite Versand für Sie zusammengestellt.

Informationen zu den Versandarten haben wir auf der Seite Versand für Sie zusammengestellt.

Zur Schonung der Umwelt sowie zur Reduzierung des Verpackungs- und Transportaufwandes versenden wir Ihre Bestellung in einer Komplettlieferung (sofern nicht anders vereinbart).

Die Lieferung an eine Packstation ist nicht möglich.

Nein, ein Versand per Nachnahme ist nicht mehr möglich.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Versandtermins bei Ihnen eintreffen oder der Verbleib der Ware unklar sein, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder aber Telefon. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Sie haben die Möglichkeit, während des Kaufprozesses eine abweichende Lieferadresse anzugeben.

Sollte das Paket beschädigt bei Ihnen ankommen und/oder Ware fehlen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Unsere Lieferzeiten haben wir unter dem Punkt Versand für Sie zusammengefasst.

Sollten Sie eine Express-Lieferung wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden sodann im Einzelfall prüfen, ob ein Expressversand gegen Aufpreis möglich ist.

Unsere Mitarbeiter bemühen sich sehr, dass die bestellte Ware schnell, unversehrt und vollständig bei Ihnen ankommt. Leider kann es aber auch einmal vorkommen, dass die Ware Schäden aufweist, z. B. aufgrund des Transportes. Sollte dies der Fall sein, so nehmen Sie umgehend mit uns Kontakt auf.

Sollte Sie irrtümlich bestellte Waren retournieren wollen, können Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.